شروط الخدمة
1. مقدمة
1.1 نظرة عامة على المنصة
هذه المنصة هي سوق عبر الإنترنت يربط بين:
- العلامات التجارية التي تبحث عن محتوى تسويقي
- صناع المحتوى الذين ينتجون محتوى من قبل المستخدمين (UGC)
تسهل المنصة التعاون بين العلامات التجارية وصناع المحتوى لإنتاج مواد تسويقية تشمل الفيديوهات والصور.
يشار إلى كل من العلامات التجارية وصناع المحتوى مجتمعين باسم "المستخدمين".
من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، يوافق المستخدمون على الالتزام بشروط الخدمة هذه.
1.2 دور المنصة
تعمل المنصة فقط كميسر يربط بين العلامات التجارية وصناع المحتوى. لا تشارك المنصة في الاتفاقات أو المدفوعات أو الأداء بين المستخدمين ولا تضمنها.
1.3 استخدام الوكالات
يجوز للعلامات التجارية التي تعمل نيابة عن عملاء (مثل وكالات التسويق) مشاركة محتوى الحملة مع عملائها.
2. قبول الشروط
من خلال إنشاء حساب أو استخدام المنصة، فإنك تؤكد أنك:
- قرأت وفهمت هذه الشروط
- توافق على الالتزام بها
- توافق على جميع التحديثات المستقبلية
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة.
3. التغييرات في الشروط والمنصة
تحتفظ المنصة بالحق في:
- تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت
- إضافة أو تعديل أو إزالة ميزات المنصة
- تعليق أو إنهاء الوصول إلى المنصة
تصبح الشروط المحدثة سارية المفعول فور نشرها. استمرار استخدام المنصة يشكل قبولاً للشروط المنقحة.
4. الوصول إلى المنصة ونموذج الدفع
تعمل المنصة باستخدام نظامي وصول مختلفين: الاشتراكات لصناع المحتوى والنقاط للعلامات التجارية.
5. خطط اشتراك صانع المحتوى
5.1 حسابات صانع المحتوى المجانية
يمكن لصناع المحتوى إنشاء حساب واستكشاف المنصة مجانًا. يمكن للحسابات المجانية تصفح الحملات، وعرض ملفات العلامات التجارية، وعرض معرض الأعمال العام، لكن لا يمكنهم التقديم أو الدردشة أو المشاركة في التعاونات.
5.2 الخطط المدفوعة لصناع المحتوى
يجب على صناع المحتوى الاشتراك في خطة مدفوعة للوصول إلى كامل وظائف المنصة. تتيح خطة صانع المحتوى التقديم للحملات والتواصل. تشمل خطة VIP أولوية الظهور في القوائم ونتائج البحث.
5.3 شروط الاشتراك
الاشتراكات شهرية. يبقى الوصول نشطًا فقط طالما أن الاشتراك سارٍ. تحتفظ المنصة بالحق في تغيير الأسعار.
6. حسابات العلامات التجارية ونظام النقاط
6.1 حسابات العلامات التجارية المجانية
يمكن للعلامات التجارية استكشاف معرض أعمال المبدعين وملفاتهم الشخصية مجانًا، ولكن لا يمكنهم إنشاء حملات أو بدء دردشات بدون نقاط.
6.2 الوصول القائم على النقاط
يجب على العلامات التجارية شراء حزم النقاط لإنشاء الحملات والتفاعل مع المبدعين. تستهلك كل حملة عددًا ثابتًا من النقاط تلقائيًا عند النشر.
7. الإشراف على معرض أعمال صانع المحتوى
يجب أن تخضع جميع محتويات معرض الأعمال لمراجعة إدارية قبل أن تصبح مرئية للجمهور. قد يتم رفض المحتوى إذا كان ينتهك سياسات المنصة، أو يحتوي على مواد غير لائقة، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
8. سير عمل الحملة
- يقوم صانع المحتوى بتحميل معرض الأعمال، ويقوم المسؤول بالبث والموافقة.
- تقوم العلامة التجارية بإنشاء حملة باستخدام النقاط.
- يقدم المبدعون طلبات مع التعويض المقترح.
- تختار العلامة التجارية مبدعًا، ويتم فتح دردشة خاصة تلقائيًا.
- يقوم الطرفان بوضع اللمسات الأخيرة على التفاصيل وإكمال العمل.
9. عملية تسليم المحتوى
عند الانتهاء، يقوم صانع المحتوى بتحميل المحتوى النهائي. تتلقى العلامة التجارية نسخة معاينة (بها علامة مائية/دقة منخفضة)، بينما تحتفظ المنصة بالملف الأصلي عالي الجودة حتى يتم تأكيد الدفع.
10. الدفع بين المستخدمين
تتم المدفوعات بين العلامات التجارية والمبدعين خارج المنصة. المنصة لا تعالج أو تحتفظ بالمدفوعات، والمستخدمون مسؤولون عن الترتيب المباشر.
11. تأكيد الدفع وإصدار المحتوى
بعد استلام الدفع، يجب على صانع المحتوى تأكيده على المنصة. بمجرد التأكيد، تقوم المنصة تلقائيًا بإصدار المحتوى الأصلي عالي الدقة للعلامة التجارية.
12. الإبلاغ ومعالجة النزاعات
يمكن الإبلاغ عن النزاعات من خلال المنصة مع الأدلة الداعمة وإثبات الدفع. يشمل ذلك عدم الدفع أو نزاعات التسليم أو سوء السلوك.
14. إصدار المحتوى القسري
إذا قدمت علامة تجارية دليلاً صالحًا على اكتمال الدفع، يجوز للمسؤولين فرض إصدار المحتوى الأصلي للعلامة التجارية للحماية من عدم التأكيد الاحتيالي من قبل الصانع.
19. تحديد المسؤولية
يتم توفير المنصة "كما هي". نحن لسنا مسؤولين عن النزاعات بين المستخدمين، أو الخسائر المالية، أو فشل الدفع الخارجي. يتفاعل المستخدمون مع بعضهم البعض على مسؤوليتهم الخاصة.
© 2026 المنصة. جميع الحقوق محفوظة.