Conditions d'utilisation

1. Introduction

1.1 Aperçu de la plateforme

Cette plateforme est un marché en ligne qui met en relation :

  • Les marques à la recherche de contenu marketing
  • Les créateurs de contenu produisant du contenu généré par l'utilisateur (UGC)

La plateforme facilite la collaboration entre les marques et les créateurs pour la production de supports marketing, y compris des vidéos et des images.

Les marques et les créateurs sont collectivement appelés « Utilisateurs ».

En accédant à la plateforme ou en l'utilisant, les utilisateurs acceptent de se conformer à ces conditions d'utilisation.

1.2 Rôle de la plateforme

La plateforme agit uniquement comme un facilitateur mettant en relation marques et créateurs. La plateforme ne participe pas et ne garantit pas les accords, les paiements ou les performances entre les utilisateurs.

1.3 Utilisation par les agences

Les marques agissant au nom de clients (tels que des agences de marketing) peuvent partager le contenu des campagnes avec leurs clients.

2. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant la plateforme, vous confirmez que vous :

  • Avez lu et compris ces conditions
  • Acceptez de vous y conformer
  • Acceptez toutes les mises à jour futures

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser la plateforme.

3. Modifications des conditions et de la plateforme

La plateforme se réserve le droit de :

  • Mettre à jour ou modifier ces conditions à tout moment
  • Ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités de la plateforme
  • Suspendre ou résilier l'accès à la plateforme

Les conditions mises à jour entrent en vigueur dès leur publication. L'utilisation continue de la plateforme constitue une acceptation des conditions révisées.

4. Accès à la plateforme et modèle de paiement

La plateforme fonctionne avec deux systèmes d'accès différents : des abonnements pour les créateurs et des points pour les marques.

5. Plans d'abonnement pour les créateurs

5.1 Comptes créateurs gratuits

Les créateurs peuvent créer un compte et explorer la plateforme gratuitement. Les comptes gratuits peuvent consulter les campagnes, voir les profils des marques et les portfolios publics, mais ne peuvent pas postuler, discuter ou collaborer.

5.2 Plans payants pour créateurs

Les créateurs doivent s'abonner pour accéder aux fonctionnalités complètes. Le Plan Créateur permet de postuler aux campagnes et de communiquer. Le Plan VIP inclut une visibilité prioritaire.

5.3 Conditions d'abonnement

Les abonnements sont mensuels. L'accès reste actif tant que l'abonnement est valide. La plateforme se réserve le droit de modifier les prix.

6. Comptes marques et système de points

6.1 Comptes marques gratuits

Les marques peuvent explorer les portfolios et profils gratuitement, mais ne peuvent pas créer de campagnes ni discuter sans points.

6.2 Accès basé sur les points

Les marques doivent acheter des packs de points pour créer des campagnes et interagir. Chaque campagne consomme un nombre fixe de points à la publication.

7. Modération du portfolio des créateurs

Tout contenu du portfolio doit être examiné par l'administration avant d'être visible publiquement. Le contenu peut être rejeté s'il viole les politiques, contient du matériel inapproprié ou enfreint les droits de propriété intellectuelle.

8. Flux de travail de campagne

  1. Le créateur télécharge le portfolio, l'administrateur examine et approuve.
  2. La marque crée une campagne avec des points.
  3. Les créateurs soumettent des candidatures avec rémunération proposée.
  4. La marque choisit un créateur, un chat privé s'ouvre automatiquement.
  5. Les parties finalisent les détails et terminent le travail.

9. Processus de livraison du contenu

Une fois terminé, le créateur télécharge le contenu final. La marque reçoit une version preview (filigranée/basse résolution), l'original est conservé par la plateforme jusqu'au paiement.

10. Paiement entre utilisateurs

Les paiements entre marques et créateurs se font hors plateforme. La plateforme ne traite ni ne détient les paiements, les utilisateurs font leurs propres arrangements.

11. Confirmation de paiement et remise du contenu

Après reçu, le créateur confirme le paiement. La plateforme libère alors automatiquement le contenu haute résolution original à la marque.

12. Signalement et gestion des litiges

Les litiges peuvent être signalés via la plateforme avec preuves. Cela couvre le non-paiement, les problèmes de livraison ou les mauvaises conduites.

14. Remise forcée du contenu

Si une marque prouve le paiement, les administrateurs peuvent forcer la remise du contenu original pour protéger contre la fraude d'un créateur.

19. Limitation de responsabilité

La plateforme est fournie « en l'état ». Nous ne sommes pas responsables des litiges, pertes financières ou échecs de paiement externe. Les utilisateurs interagissent à leurs propres risques.

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